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CENTRALITA IP 

Una Centralita IP es un sistema telefónico avanzado, similar a una centralita convencional, pero que funciona a través de las redes Lan de las empresas, con el que la empresa gestiona todas sus comunicaciones fijas y móviles y que está conectada a internet para recibir y realizar llamadas, en lugar de las viejas líneas tradicionales analógicas o RDSI. Esta tecnología obsoleta está desapareciendo, siendo la propia Telefónica la que está migrando durante el año 2020 el cambio a VoIP de todos sus clientes. Todos los operadores alternativos usan ya desde hace tiempo Voip en sus comunicaciones fijas y móviles. Por supuesto todos los servicios que conocemos como Whatsapp, Telegram, Skype y similares sólo usan VoiP en sus comunicaciones, tanto de voz como de vídeo.

A modo de resumen, podemos decir que una centralita ip es como una central telefónica tradicional pero que utiliza Internet para realizar y recibir llamadas.

Ventajas de la centralita ip de RINU

  • Líneas ilimitadas simultaneas
    • Al utilizar internet como transporte no hablamos de líneas, sino de canales, que son ilimitados en RINU para que la empresa nunca comunique
  • Extensiones ilimitadas
    • Tantas extensiones como se quiera, locales, móviles o remotas
  • Portabilidad el número actual o con números nuevos
    • Manteniendo el número actual, con número nuevos o con las dos opciones
  • Extensiones móviles en distintas ubicaciones
    • Con operadores o puestos teletrabando que reciben y atienden llamadas como si estuviesen en la oficina
  • Unión de delegaciones
    • Para que se comporten como una única oficina
  • Operadora automática o Recepcionista Digital
    • Atenderá las llamadas en función de los menús indicados para pasar las llamadas a la extensión indicada
    • Fuera de horas recogerá las llamadas y las puede trasladar automáticamente a otro número, como un móvil, o mandar el mensaje por mail
  • Locuciones personalizables
    • Con la voz que se desee y los mensajes que se desee, para atender de una manera más personal al llamante
  • Llamada directa a extensión
    • Mediante un menú o bien mediante un número de marcación directa desde el exterior
  • Colas de llamadas
    • Las colas se gestionan como se desee
  • Entrada de llamada a las extensiones indicadas
    • Las llamadas entrantes se pueden pasar a todas las extensiones, a un grupo de ellas, primero a unas y luego a otras…
  • Gestión de la llamada en función del día y la hora
    • Si es fin de semana o festivo, automáticamente puede mandar la llamada a un móvil, a un fijo o al contestador y mandarnos por mail el mensaje
  • Buzón de voz en el móvil
    • Los mensajes que nos dejen en nuestra extensión o por fuera de horas de oficina nos llegarán al mail allá donde nos encontremos
  • Música en espera
    • Por supuesto, la música de espera que más nos guste
  • Línas analógicas o RDSI
    • Posibilidad de integrarlas en nuestra centralita mediante hardware adicional

 

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