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CENTRALITA IP
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Una Centralita IP es un sistema telefónico avanzado, similar a una centralita convencional, pero que funciona a través de las redes Lan de las empresas, con el que la empresa gestiona todas sus comunicaciones fijas y móviles y que está conectada a internet para recibir y realizar llamadas, en lugar de las viejas líneas tradicionales analógicas o RDSI. Esta tecnología obsoleta está desapareciendo, siendo la propia Telefónica la que está migrando durante el año 2020 el cambio a VoIP de todos sus clientes. Todos los operadores alternativos usan ya desde hace tiempo Voip en sus comunicaciones fijas y móviles. Por supuesto todos los servicios que conocemos como Whatsapp, Telegram, Skype y similares sólo usan VoiP en sus comunicaciones, tanto de voz como de vídeo.
A modo de resumen, podemos decir que una centralita ip es como una central telefónica tradicional pero que utiliza Internet para realizar y recibir llamadas.
Ventajas de la centralita ip de RINU
- Líneas ilimitadas simultaneas
- Al utilizar internet como transporte no hablamos de líneas, sino de canales, que son ilimitados en RINU para que la empresa nunca comunique
- Extensiones ilimitadas
- Tantas extensiones como se quiera, locales, móviles o remotas
- Portabilidad el número actual o con números nuevos
- Manteniendo el número actual, con número nuevos o con las dos opciones
- Extensiones móviles en distintas ubicaciones
- Con operadores o puestos teletrabando que reciben y atienden llamadas como si estuviesen en la oficina
- Unión de delegaciones
- Para que se comporten como una única oficina
- Operadora automática o Recepcionista Digital
- Atenderá las llamadas en función de los menús indicados para pasar las llamadas a la extensión indicada
- Fuera de horas recogerá las llamadas y las puede trasladar automáticamente a otro número, como un móvil, o mandar el mensaje por mail
- Locuciones personalizables
- Con la voz que se desee y los mensajes que se desee, para atender de una manera más personal al llamante
- Llamada directa a extensión
- Mediante un menú o bien mediante un número de marcación directa desde el exterior
- Colas de llamadas
- Las colas se gestionan como se desee
- Entrada de llamada a las extensiones indicadas
- Las llamadas entrantes se pueden pasar a todas las extensiones, a un grupo de ellas, primero a unas y luego a otras…
- Gestión de la llamada en función del día y la hora
- Si es fin de semana o festivo, automáticamente puede mandar la llamada a un móvil, a un fijo o al contestador y mandarnos por mail el mensaje
- Buzón de voz en el móvil
- Los mensajes que nos dejen en nuestra extensión o por fuera de horas de oficina nos llegarán al mail allá donde nos encontremos
- Música en espera
- Por supuesto, la música de espera que más nos guste
- Línas analógicas o RDSI
- Posibilidad de integrarlas en nuestra centralita mediante hardware adicional
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